POUZDANA OPSKRBA,VIŠE MOGUĆNOSTI. Od 1. srpnja 2026. Zagorski metalac postaje dio grupe Petrol. To za vas znači još jednostavnije korištenje usluga i sigurnu opskrbu energijom pod pouzdanim brendom Petrol.
Za vas kao kupca najvažnije je sljedeće:
Ovo pripajanje ne donosi nikakve promjene za postojeće kupce u pogledu ugovorenih uvjeta, cijena, načina obračuna ili dostupnosti usluga. Sve vaše postojeće obveze i prava ostaju potpuno nepromijenjena. O svim važnim informacijama bit ćete pravovremeno i jasno obaviješteni.
Ne trebate potpisivati novi ugovor.
Cijene, ugovoreni uvjeti i način obračuna ostaju nepromijenjeni.
Račune ćete i dalje primati na isti način kao i do sada.
Nove podatke za uplatu dobit ćete uz račun nakon pripajanja.
Za dodatna pitanja i dalje se možete obratiti postojećim kontaktima Zagorskog metalca do 1. srpnja 2026.
Česta pitanja
Zašto se Zagorski metalac pripaja Petrolu?
Zagorski metalac ulazi u novu razvojnu fazu kako bi osigurao dugoročnu stabilnost i snažniji rast. Pripajanjem postaje dio jednog od najstabilnijih energetskih sustava u regiji. Petrol u Hrvatskoj obilježava 30 godina poslovanja, a Grupa Petrol ima čak 80 godina iskustva u energetici. Ulazak u takav sustav donosi dodatnu sigurnost, modernizaciju i bolju podršku korisnicima.
Što pripajanje znači za mene kao kupca?
Za kupce se samim pripajanjem ništa ne mijenja u pogledu ugovora, načina utvrđivanja cijena ili uvjeta korištenja usluga. Sve što imate ugovoreno ostaje na snazi. Pripajanje donosi dodatne prednosti: modernizirane procese, napredniju korisničku podršku i jednostavnije upravljanje uslugama pod brendom Petrol.
Kada će pripajanje biti završeno i što to konkretno donosi?
Završetak procesa planiran je za 1. srpnja 2026. Od srpnja tvrtka posluje pod brendom Petrol, uključujući vizualni identitet i dokumente. Kupci će uz račun u srpnju, nakon službenog pripajanja, dobiti račun koji šalje Petrol, s novim brojem računa, ali sadržaj i cijene ostaju isti.
Hoće li se mijenjati cijene, ugovori ili način obračuna?
Ne. Cijene ostaju iste, ugovori se automatski prenose na Petrol, a način obračuna i isporuke plina ostaje nepromijenjen, u skladu s ugovorima i važećim propisima.
Hoće li se mijenjati računi i način plaćanja?
Račune ćete i dalje primati na isti način i u istim intervalima. Format se može postupno uskladiti s Petrolovim standardima, ali sadržaj ostaje isti. Nakon pripajanja dobit ćete nove podatke za uplatu. Ako u srpnju pogreškom uplatite na stari račun, uplata će se uredno povezati. Nakon 30. srpnja stari račun više neće biti aktivan.
Što je s dugovanjima i preplaćenim iznosima?
Sva prava i obveze prenose se na Petrol. Dug ostaje važeći, a eventualni preplaćeni iznosi bit će uvaženi.
Hoće li se mijenjati procesi poput prijave brojila, distribucije ili priključaka?
Ne. Način obračuna, isporuke, prijave brojila i svi procesi distribucije ostaju isti i odvijaju se prema važećim propisima. Mijenjati se mogu samo kontakti nakon 1.srpnja 2026., o čemu ćete biti obaviješteni.
Hoće li se mijenjati kontakti i korisnička podrška?
Nakon pripajanja bit će uvedeni Petrol kontakti, a sve promjene bit će objavljene na petrol.hr.
Hoće li se mijenjati lokacija poslovnice, radno vrijeme ili dostupnost usluga?
Ne. Lokacija, radno vrijeme poslovnice i dostupnost usluga ostaju iste.
Što je s mojim osobnim podacima?
Osobni podaci i postojeće privole ostaju važeći i obrađuju se u skladu sa zakonom, bez promjena u načinu obrade. Podaci se koriste isključivo za pružanje ugovornih usluga, u skladu s propisima. U slučaju potrebe za davanjem dodatnih privola pravovremeno ćemo vas o tome obavijestiti.
